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Bei Bezahlung per Kreditkarte, Lastschrifteinzug und Nachnahme wird Ihnen der Gutschein direkt nach der Bestellung automatisch zugestellt. Bei Bestellungen, die bis 13:00 Uhr bei uns eingehen, erfolgt der Versand noch am gleichen Tag, bei späteren Bestellungen am nächsten Werktag. Bei Zahlung per Überweisung verschicken wir den Gutschein, sobald Ihr Geld auf unserem Konto eingegangen ist. Bitte beachten Sie, dass Überweisungen bis zu vier Werktage in Anspruch nehmen können.

Die anschließende Zustellung durch die Post dauert ca. 1-2 Werktage. Die Zustellung eines Gutscheines mit Verpackung durch Hermes dauert ca. 2-3 Werktage. Abweichungen außerhalb Deutschlands bei Gutschein und Gutscheinen mit Verpackung liegen bei ca. 5-10 Werktagen.

Wenn Sie bis 12:00 Uhr bestellen, können Sie (innerhalb Deutschlands) auch den Hermes - National Express Deutschland (Next day) auswählen. Zu den Versandkosten kämen dann noch 12 Euro Expresszuschlag hinzu.

Ihr Erlebnisgeschenk hat beim Beschenkten nicht den gewünschten Anklang gefunden? Selbstverständlich tauschen wir Ihren Gutschein gerne in ein anderes unserer über 900 Erlebnisse um. Innerhalb der Widerrufsfrist ist der Umtausch kostenfrei, danach beträgt die Bearbeitungspauschale dafür 15 Euro.


Rufen Sie einfach in unserem Service Team unter 01805/60 60 88 (14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise max. 42 Cent/Min) an und halten den Originalgutschein bereit.Ihren neuen Erlebnis-Gutschein schicken wir Ihnen dann sofort per Post. Der Gültigkeitszeitraum des vorherigen Gutscheins wird beibehalten.


Falls Ihr neues Erlebnis günstiger ist als das alte, bekommen Sie automatisch einen Wertgutschein über den Differenzbetrag. Eine Auszahlung des Differenzbetrages ist nicht möglich. Wenn das neue Erlebnis teurer ist als das alte, benötigen wir Ihre Bankdaten mit einer einmaligen, formlosen Einzugsermächtigung, um den Differenzbetrag abbuchen zu können.

Bei Online- und telefonischen Bestellungen können Sie per Kreditkarte, Lastschrift, Nachnahme und Überweisung bezahlen. In unseren Adrenalin-Shops ist Bezahlung per EC-Karte und Barzahlung möglich.

Aus dem Ausland können Sie per Kreditkarte oder Überweisung bezahlen.

Für den Versand eines Gutscheins berechnen wir innerhalb Europas (per Post) pauschal 3,00 Euro, für einen Gutschein mit Verpackung (per Hermes) 6,00 Euro. Auf Wunsch ist auch Expressversand per Hermes - National Express Deutschland (Next day)  möglich (nur innerhalb Deutschlands): Hierfür kämen zu den Versandkosten von 3,00 bzw. 6,00 Euro noch 12,00 Euro Expresszuschlag hinzu.

Bei Online-Bestellungen per Lastschrift und Kreditkarte können Sie, wenn Sie die Option Online-Gutschein gewählt haben, Ihren Gutschein auch sofort per Email als PDF erhalten und selbst ausdrucken. Dabei sparen Sie natürlich die Versandkosten.

Bei unseren Erlebnisgutscheinen haben Sie ab Kauf des Gutscheins drei Jahre lang Zeit, Ihren Gutschein einzulösen. Sie oder der Beschenkte können entscheiden, wann und wo Sie Ihr Erlebnis durchführen. Je früher Sie mit dem Veranstalter einen Termin vereinbaren, desto größer ist die Chance, Ihren Wunschtermin zu bekommen.

Mit unseren Wertgutscheinen buchen Sie noch kein bestimmtes Erlebnis, diese Gutscheine können innerhalb von drei Jahren flexibel in ein Erlebnis nach Wahl eingelöst werden - von Ihnen oder dem Beschenkten.