Häufige Fragen zu Rückgabe und Umtausch

Du kannst deine Bestellung widerrufen bzw. rückgängig machen, wenn die 14-tägige gesetzlichen Widerrufsfrist noch nicht verstrichen ist. Benutze dafür das von uns zur Verfügung gestellte Widerrufsformular oder gehe auf unsere Kontakt Seite. Bitte beachte, dass Erlebnis-Tickets aufgrund des fest vereinbarten Termins vom Widerruf ausgeschlossen sind. Weitere Informationen erhältst du hier.

 

Bis auf das Erlebnis-Ticket, kannst du alle Jochen Schweizer Erlebnisgutscheine umtauschen. Das Erlebnis-Ticket ist aufgrund des fest vereinbarten Termins vom Umtausch ausgeschlossen.

Der Umtausch von Erlebnisgutscheinen ist kostenfrei.

Bitte beachte, dass als Wert für den umgetauschten Gutschein nur der tatsächlich bezahlte Wert genutzt werden kann. Sollte also ein Rabatt zum Kauf angerechnet worden sein, so wird dieser beim Umtausch nicht berücksichtigt.

Gutschein jetzt umtauschen

Alle Informationen hierzu findest du in unseren AGB.

 

Alle Informationen zur Rückzahlung findest du in unseren AGB.

Deine Frage ist nicht dabei? 

Dann kontaktiere gerne unser Service-Team über das Kontaktformular oder per Telefon unter 089 / 70 80 90 90 (14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent/Min); 0820 / 22 02 11 (AT); 0848 / 000 668 (CH).