DEIN GUTSCHEIN IST NICHT PASSEND? JETZT UMTAUSCHEN.
Wo finde ich meinen Gutschein-Code?
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Erlebnis-Gutschein
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Erlebnis-Wahlgutschein
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Geschenk-Karte
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Erlebins-Karte
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Wie funktioniert der Umtausch?
- Eingabe des 16-stelligen Gutschein-Codes.
Nachdem du nach der ersten Gutschein-Code-Eingabe auf „Gutschein umtauschen“ geklickt hast, kannst du weitere Gutscheine hinzufügen. Du hast eine Erlebnis-Box mit mehreren Gutscheinen? Hier reicht die Eingabe eines einzigen, beliebigen Gutschein-Codes.
- Neues Erlebnis wählen.
- Du hast ein günstigeres Erlebnis gewählt? Kein Problem: für den Differenzbetrag erhältst du einen Wertgutschein. Sollte dein neues Erlebnis teurer sein, so bezahlst du den Differenzbetrag.
- Nach Kaufabschluss erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Was kann ich umtauschen?
- ja:
Noch nicht eingelöste und gültige Gutscheine.
- nein:
- Erlebnis-Tickets sind vom Umtausch ausgeschlossen.
- Ein Umtausch in einen Wertgutschein ist nicht möglich. Wertgutscheine können lediglich als Zahlungsmittel genutzt werden.
Was kostet mich der Umtausch?
- Der Umtausch ist kostenfrei, wenn die Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Kauf noch nicht verstrichen ist. Jochen Schweizer Produkte, die du in einem unserer Jochen Schweizer Shops oder in den Ladenlokalen der Jochen Schweizer Handelspartner erworben hast, sind von der Widerrufsfrist ausgeschlossen.
- In allen anderen Fällen berechnen wir eine Umtauschpauschale von 15 Euro.
Wie lange ist mein neuer Gutschein gültig?
- Die Gültigkeit des neuen Gutscheins entspricht der Gültigkeit deines ursprünglichen Gutscheins.
- Wurden mehrere Gutscheine zur Verrechnung genutzt, so gilt die Gültigkeit des am längsten gültigen Gutscheins.
- Bei Bedarf ist eine Verlängerung des Gutscheines gegen eine Servicepauschale möglich. Nach Ablauf der Gutscheingültigkeit ist eine Verlängerung nicht mehr möglich.
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